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FIOS-FAQ

Hinweis: Diese Seite befindet sich zur Zeit (und immer noch, ... und wird es wohl auch bleiben) im Aufbau.

Inhalt:

System:
Welche Voraussetzungen muss der Rechner haben?
FIOS und Windows 2000/XP
Ist FIOS für den Einsatz im Netzwerk (gleichzeitiger Zugriff mehrerer Clients auf die FIOS-Datenbank) geeignet?

Installation:
FIOS meldet nach der Eingabe des Aktivierungs-Key "Kein gültiger Aktivierungs-Key".
FIOS meldet nach der Eingabe des Aktivierungs-Key "Aktivierungs-Key ist abgelaufen".

Benutzung:
Wie kann man einen bestimmten Artikel finden?
Wie kann man Artikel bestellen die nicht in der Artikelliste stehen?
FIOS meldet "Aktivierungs-Key läuft in x Tagen ab".

FDE (FIOS Data-Exchange):
FDE: Fehler bei Echtheitsbestätigung (Fehler 645)".
FDE: Fehlermeldung "Der angewählte Computer reagiert nicht".

Anleitungen:
Neuinstallation des DFÜ-Netzwerkes (Win 9x)
(Neu)Anlage des DFÜ-Eintrags für FIOS

System

Welche Voraussetzungen muss der Rechner haben?
FIOS stellt keine hohen Ansprüche an die Hardware. Die Erfahrungen haben gezeigt, daß FIOS auch noch auf einem 4-5 Jahren altem System gut funktioniert. Im Allgemeinen kann gesagt werden, daß FIOS dann "gut funktioniert", wenn auch das Betriebssystem "gut funktioniert". [inhalt]

FIOS und Windows 2000/XP
FIOS läuft ab der Version 3.0.74 unter dem Betriebssystemen Windows 2000 und Windows XP. Wir empfehlen XP Prof. oder Windows 2000. [inhalt]

Ist FIOS für den Einsatz im Netzwerk (gleichzeitiger Zugriff mehrerer Clients auf die FIOS-Datenbank) geeignet?
FIOS ist zur Zeit nur bedingt für einen "echten" Multi-User/Multi-Client-Einsatz geeignet. Sie können zwar von mehreren Clients aus gleichzeitig auf die FIOS-Datenbank zugreifen, jedoch erfordert der Import von neuen Daten und die Bearbeitung einer Bestellung einen exklusiven Zugriff auf die jeweiligen Tabellen. [inhalt]

Installation

FIOS meldet nach der Eingabe des Aktivierungs-Key "Kein gültiger Aktivierungs-Key".
Überprüfen Sie bitte die exakte Schreibweise des Aktivierungs-Keys und Ihres Nameneintrags. (Hinweis: Oft wird der Buchstabe "I" mit der Zahl "1" verwechselt.) [inhalt]

FIOS meldet nach der Eingabe des Aktivierungs-Key "Aktivierungs-Key ist abgelaufen".
Überprüfen Sie bitte ob Sie einen aktuellen Aktivierungs-Key benutzen und kontrollieren Sie die Systemzeit Ihres Rechners. [inhalt]

Benutzung

Wie kann man einen bestimmten Artikel finden?
FIOS bietet verschiedene Navigationsmöglichkeiten und Suchfunktionen.
Über die Button "Warengruppe" bzw. "Marke" können Sie direkt zu einer Warengruppe oder einem Hersteller springen.
Mit Hilfe des Buttons "Suchen" können Sie eine Suche über die gesamte Artikeltabelle starten.
In den Spalten ArtikelNr und HerstArtNr können Sie mit der Return/Entertaste ein Fenster aufrufen, in dem Sie direkt eine FV-Artikelnummer oder Herstellerartikelnummer eingeben können. FIOS aktualisiert während der Eingabe die Artikeltabelle.[inhalt]

Benutzung: Wie kann man Artikel bestellen die nicht in der Artikelliste stehen?
Um nicht aufgeführte Artikel zu bestellen oder Anmerkungen zur Bestellung einzugeben wechseln Sie zur aktuellen Bestellung und rufen dort die Funktion "Memo zur Order" auf. Der hier eingegeben Text wird bei der Bestellung mit übertragen bzw. ausgegeben. [inhalt]

FIOS meldet "Aktivierungs-Key läuft in x Tagen ab".
Faxen Sie das Anforderungs-Fax an den Foto Verbund. Sie erhalten dann einen neuen Aktivierungs-Key, mit dem Ihre persönliche Aktivierung verlängert wird. [inhalt]

FDE (FIOS Data-Exchange)

FDE: Fehler bei Echtheitsbestätigung (Fehler 645)".
Sollte Ihr System vorher einwandfrei funktioniert haben erstellen Sie einfach mit dem FDE-Assistenten die Verbindungseinstellugen neu.
Rufen Sie in FIOS den FDE-Assistenten über Extras/FDE-Assistent auf. [inhalt]

FDE: Fehlermeldung "Der angewählte Computer reagiert nicht".
Überprüfen Sie, ob Sie eine freie Telefonleitung haben, die richtige Durchwahl (Modem: -83, ISDN: -84) angeben haben und/oder Sie eine "0" der Telefonnummer voranstellen müssen. Sie können den DFÜ-Eintrag für FIOS über Extras/Einstellungen / Seite DFÜ/RAS-2 / Button "Bearbeiten" bearbeiten. [inhalt]

Anleitungen:

Neuinstallation des DFÜ-Netzwerkes (Win 9x)
Durch die Installation systemnaher Software für den Internet-Zugang, Änderungen der Netzwerkeinstellungen oder ähnlichem kann es vorkommen, dass das Windows DFÜ-Netzwerk "nicht mehr richtig" mit FIOS zusammenarbeiten will. Hierbei hilft oft eine Neuinstallation des DFÜ-Netzwerkes. D.h. Deinstalltion des DFÜ-Netzwerkes und anschließende Installation.
Für die Neuinstallation des DFÜ-Netzwerkes halten Sie Ihre Win-9x CD bereit und gehen bitte folgendermaßen vor:

1. Starten Sie aus der Systemsteuerung (Start/Einstellungen/Systemsteuerung) den Eintrag Software.
2. Wechseln Sie auf die Seite Windows-Software und wählen Sie aus der Liste den Eintrag Verbindungen aus. (Achtung: Die Auswahl erfolgt über den Namen. Das Kästen wählt alle Untereinträge an oder ab.)
3. Mit dem Button Details rufen die Untereinträge zur Komponente Verbindungen auf.
4. Notieren/merken Sie sich die ausgewählten Einträge (DFU-Netzwerk, usw.) und deaktivieren Sie dann alle Einträge in dieser Liste.
5. Schließen Sie diesen Dialog und den vorherigen (Eigenschaften von Software) mit ok positiv ab.
6. Starten Sie den Rechner neu.
7. Nach dem Neustart des Rechners starten Sie aus der Systemsteuerung wiederum den Eintrag Software und wechseln auf die Seite Windows-Software.
8. Wählen Sie aus der Liste wieder den Eintrag Verbindungen aus. (Der Eintrag sollte jetzt deaktiviert sein.) Und rufen Sie über Details den Dialog zu Verbindungen auf.
9. Wählen Sie aus der Liste Ihre alten Einträge aus. Die "normale" Windows-Installation hat in der Liste die Eintrage DFÜ-Netzwerk, Hyperterminal und Wählhilfe ausgewählt.
10. Schließen Sie die beiden Dialoge mit ok.
11. Ihr Windows-System sollte jetzt die Windows-CD anfordern (sofern diese nicht auf der Festplatte hinterlegt ist), die Komponenten installieren und Sie im Anschluß zu einem Neustart des Rechners auffordern.
12. Nach dem Neustart ist die Neuinstallation des DFÜ-Netzwerkes abgeschlossen. [inhalt]

(Neu)Anlage des DFÜ-Eintrags für FIOS
Die (Neu)Anlage des DFÜ-Eintrags kann einfach und schnell direkt aus FIOS mit Hilfe des internen DFU/Ras-Editors vorgenommen werden.

1. Rufen Sie in FIOS die Programmeinstellungen über Extras/Einstellungen auf und wechseln Sie auf die Seite DFÜ/RAS.
2. Rufen Sie mit dem Button Erstellen den DFÜ/RAS-Editor von FIOS auf.
3. In FIOS sind alle notwendigen Einstellungen für den DFÜ-Eintrag schon hinterlegt, so dass Sie nur noch das entsprechende Gerät/Device auswählen müssen. In der Regel (Win 9x) heißt das richtige Gerät bei ISDN "<name> Internet PPP". (wichtig ist "PPP")
4. Kontrollieren Sie die angegebene Telefonnummer und speichern Sie den Eintrag ab.
   Hinweis: Damit wird ein schon vorhandener DFÜ-Eintrag mit gleichem Namen überschrieben.
5. Wählen Sie den FIOS-Eintrag aus der Liste aus und "machen" ihn zur "aktiven DFÜ/Ras-Verbindung" mit Hilfe des Button Aktvieren.
6. Schließen Sie den Dialog Programmeinstellungen mit OK positiv ab.
7. Fertig. [inhalt]